Comprometida com o respeito e a transparência com seus clientes, a Ciano garante agilidade e zelo com todos os processos de reembolso, a fim de minimizar algum eventual transtorno que venha acontecer.

Confira abaixo as formas de reembolso de acordo com a forma de pagamento:

Pagamento via Boleto:

Efetuaremos uma transferência bancária ou depósito na conta corrente com o mesmo nome do titular da nota fiscal o valor total da compra em caso de devolução por arrependimento ou sobra de valores de alguma troca. O prazo para devolução dos valores é de até 02 (dois) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nossos estoques.

Pagamento via Cartão:

Efetuaremos o estorno junto a operadora de cartão e enviaremos o comprovante de estorno para o e-mail do cliente.

Caso tenha já ocorrido a cobrança de alguma parcela, efetuaremos uma transferência bancária ou depósito na conta corrente com o mesmo nome do titular da nota fiscal o valor já cobrado e estornaremos caso tenha as demais parcelas. O prazo para devolução dos valores é de até 02 (dois) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nossos estoques.